プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

当法人は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）及び関係法令等を遵守し、当法人が取得する個人情報の取扱いについて、個人情報管理責任者を置き、法令等に従った個人情報の取扱いに関する内部規程を定め、適正な管理を通じて個人情報を適切に保護いたします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

当法人では、個人情報に関する外部からのお問い合わせ・ご要望について、以下のとおり相談窓口を設置しております。

個人情報の取得

当法人は、相談事業等の活動において、適正な手段により個人情報を取得し、当法人の目標である「生きやすい社会」の実現に向けて、より良い支援の推進に努めてまいります。

利用目的

当法人は、個人情報を含む相談者等の情報を以下の目的で収集いたします。

• •電話、SNS、メール等による自殺念慮者への相談対応を行うため
• •必要な方に対して福祉制度や地域の福祉施設等の紹介、手続きの支援を行うため
• •自治体等の当法人と連携する団体からの依頼に基づき、当法人が相談者等への支援を継続して行うため
• •相談事業の質の向上のため、地域、年齢、性別、相談内容等の情報を統計的に整理・分析し、今後の支援に活用するため

個人情報の範囲

当法人が収集する情報には以下が含まれます：

• •相談事業において、ご連絡をいただく際に電話番号、SNS ID、メールアドレスを取得いたします。お名前については任意でニックネームを、ご住所については居住地域を、年代については年齢をお聞きしており、いずれも任意でご提供いただいております。
• •つなぎ支援事業において、支援を求める方と地域の福祉等の支援をつなぐため、相談事業で得る情報に加えて、居住地域、年代、職業分類等についてお聞きします。福祉サービスの申請支援を行う場合は、氏名、住所等申請に必要な個人情報をお預かりします。
• •当法人が連携する自治体等の団体から支援を引き継ぐ場合、引き継ぎ前に自治体や支援団体に開示されていた支援対象者の個人情報を引き継ぎます。

安全管理措置

当法人は、お預かりした個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の危険に対して適切な安全管理措置を講じます。万一問題が発生した場合には、速やかに是正措置を講じます。

個人情報の利用

当法人は、お預かりした個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。他の目的で利用する場合は、個人情報保護法及び関係法令等に定める例外を除き、個人の同意を得ます。

第三者への提供

当法人は、個人情報保護法及び関係法令等に定める例外を除き、個人の事前の同意なしに、お預かりした個人情報を第三者に提供することはありません。

業務委託

当法人がお預かりした個人情報の取扱いを外部の会社に委託する場合は、適切な契約を締結し、取得時の同意に沿った個人情報の管理がなされるよう、委託先に対して適切な指導・管理を行います。

個人の権利

個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更、削除等のご請求をいただいた場合、当法人は合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

法令遵守・教育

当法人の役職員が個人情報に関する法令等を遵守し、適切に管理するため、個人情報管理体制を適宜見直すとともに、役職員に対する継続的な教育・研修を実施いたします。

学術研究への提供

当法人は、自殺対策の学術研究及び制度改善を目的として、大学その他の研究機関、学会等の第三者に相談データ等の個人情報を提供することがあります。その場合、法令等に従った匿名加工を行い、個人の特定ができないよう措置を講じます。